尊敬的客户：

为统筹做好账户服务和风险防控，持续提升我行账户管理和服务水平，保障正常合理账户服务需求，现将拒绝开户和可疑账户管控申诉业务公告如下：

一、申诉内容

因防范治理电信网络诈骗、反洗钱等工作需要，在账户开立、存续期间，营业网点对开户申请或账户功能、限额等采取防控措施的，客户可针对以上情况提出申诉。

二、受理方式

我行各营业网点可受理相关申诉，请现场或电话咨询。

总行营业部地址：南环吉祥花园A区东门北侧

联系电话：0476-3555025

世元大厦支行地址：平庄新城世元大厦1楼 

联系电话：0476-3559030

北环支行地址：北环电业局对面

联系电话：0476-3559733

三、受理要求

请您配合营业网点受理人员提供所需资料。各营业网点依照制度受理相关申诉，采取“首问负责”制，做到及时答复。对拒绝开户从接到申诉至反馈时限不得超过1个工作日，对可疑账户管控从申诉到反馈时限不得超3个工作日。

赤峰市元宝山玉龙村镇银行

 2022年12月15日